隐私政策

发布/生效日期：2026年1月1日
最近更新日期：2026年3月6日

应用名称：言栈（本隐私政策适用于「言栈」APP，应用名称与应用市场上架名称保持一致。）

感谢您使用言栈！我们深知个人信息对您的重要性，将依据合法、正当、必要的原则收集和使用您的信息，并采取合理的安全保护措施保障您的个人信息安全。请您在使用服务前仔细阅读本政策；如您不同意，可能无法继续使用本应用的全部功能。

一、我们如何收集和使用您的个人信息（内容、目的、方式与范围）

  1. 实现注册与登录：当您创建账号或登录时，我们会收集您提供的账号、密码或验证码等信息，用于身份验证和账号安全。收集方式：您主动填写；使用目的：账号管理、登录鉴权；使用范围：仅用于本应用账号体系内。
  2. 提供即时通讯服务：我们会在必要范围内存储您的聊天记录、联系人信息、群组信息等，以确保消息同步、漫游和查询等功能正常运行。收集方式：您使用聊天、加好友、建群等功能时产生；使用目的：消息收发、联系人及群组管理；使用范围：限于本应用服务所需，未经您同意不向第三方提供。
  3. 保障服务安全与稳定：为保障账号安全与系统稳定，我们可能收集设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络状态、系统日志等信息。收集方式：自动采集；使用目的：安全审计、问题诊断与性能优化；使用范围：仅用于服务保障，不做与业务无关的利用。
  4. 改善用户体验：在获得您授权的前提下，我们可能使用经匿名化或去标识化后的数据进行统计分析，以优化产品功能和服务质量，不涉及可识别您身份的信息。

二、APP 安装及运行所需权限列表及用途

为保障言栈正常安装、运行及实现相关功能，我们可能申请以下系统权限。以下权限与用途说明与您在使用过程中看到的授权提示一致，我们仅在您同意或使用相关功能时申请相应权限。

权限名称用途说明
网络访问（INTERNET）用于消息收发、登录、文件上传下载、音视频通话等需要联网的功能。
网络状态（ACCESS_NETWORK_STATE / ACCESS_WIFI_STATE）用于检测网络状态，在无网络或网络异常时提示您，并优化连接策略。
相机（CAMERA）用于扫一扫识别二维码、拍摄头像、拍摄并发送图片/视频消息、视频通话。
麦克风（RECORD_AUDIO）用于发送语音消息、语音通话、视频通话中的语音采集。
存储（READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE）用于读取您选择的图片/视频/文件以发送消息，保存聊天中的媒体缓存；在部分设备上用于保存更新包。
读取媒体（READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO / READ_MEDIA_AUDIO）在 Android 13 及以上系统中，用于从相册选择图片、视频或音频文件以发送或上传。
音频设置（MODIFY_AUDIO_SETTINGS）用于音视频通话时调节听筒/扬声器、通话音量等，以保障通话体验。
蓝牙（BLUETOOTH / BLUETOOTH_ADMIN）用于连接蓝牙设备进行音视频通话时的音频输出。
振动（VIBRATE）用于新消息、来电等提醒的振动反馈。
保持唤醒（WAKE_LOCK）用于在接收消息或通话时保持设备唤醒，以便及时提醒您。
前台服务（FOREGROUND_SERVICE / FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC）用于维持与服务器的长连接，以便及时接收消息和来电；会在状态栏展示运行状态。
通知（POST_NOTIFICATIONS）在 Android 13 及以上系统中，用于向您发送新消息、来电等通知提醒。
位置（ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION）用于您主动发送位置消息、分享位置时获取当前位置；未经您同意不会后台持续定位。
安装应用（REQUEST_INSTALL_PACKAGES）用于在您选择更新时下载并安装新版本安装包。

上述权限中，相机、麦克风、存储/媒体、通知、位置等可能在您首次使用相关功能时弹窗向您说明用途并请求授权；您可在系统设置中随时关闭相应权限，关闭后相关功能可能无法使用。

三、我们如何共享、转让及公开披露信息

  1. 我们不会与本服务无关的第三方共享您的个人信息。仅在符合法律法规或履行合同必要时，才会共享最小化信息。
  2. 如需向合作伙伴提供信息，我们会按照法律法规要求进行安全评估或征得您的再次明示同意。
  3. 在发生合并、收购、破产等情况时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有者继续受本政策约束，否则将重新征得您的授权同意。
  4. 我们不会公开披露您的个人信息；如确有必要披露，会向您告知披露的目的、类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意。

第三方 SDK 使用与合规说明（极光推送）

为实现消息通知与提升送达率，我们在获得您授权后将集成第三方消息推送服务「极光推送」（深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供）。我们仅在必要范围内与该第三方共享或其 SDK 采集为提供推送服务所必需的信息。极光推送官方合规指引请参考：极光推送客户端 SDK 合规指引。

1）目的与场景：用于向您发送消息通知（如新消息提醒、来电提醒、系统通知），并提升不同厂商设备上的到达率。

2）可能涉及的信息类型（由极光 SDK 在必要范围内处理）：设备/系统信息（如设备型号、系统版本、厂商信息、网络类型）、应用信息（包名、版本号、SDK 版本）、推送标识（如 RegistrationID/PushToken 等），以及推送消息内容与送达/点击回执等用于统计分析与去重的数据。我们不会将您的聊天内容用于与推送无关的目的。

3）使用方式：仅在您同意隐私政策、并在应用内明确开启通知或我们判断有必要下发消息提醒时初始化并启用。我们遵循「最小够用」原则，按需初始化并控制采集频次。

3.1）合规授权与调用时机：我们遵循“先告知、后收集”的原则。在您阅读并同意本隐私政策前，我们不会启用与推送相关的扩展采集能力；在您同意后，才会初始化并启用推送服务。若您撤回同意，我们将停止相关能力并按规则清理本地标识与缓存数据（法律法规另有规定除外）。

4）权限与系统弹窗：为实现推送展示与稳定连接，可能需要通知权限（Android 13+）、前台服务、网络访问等权限。是否授予由您在系统弹窗或设置中自主决定；拒绝授权仅会影响相关通知功能，不影响其他业务功能。

5）数据安全与去向：推送相关数据主要用于生成推送标识、通道分发与到达统计，不会用于识别您的真实身份。极光推送 SDK 的数据处理受其隐私政策/合规要求约束；如涉及厂商通道（如小米/华为/荣耀/OPPO/vivo/魅族等），相应数据将按厂商 SDK 要求处理并受其政策约束（详见极光合规指引中的「第三方厂商通道说明」）。

5.1）厂商通道补充披露：当您使用对应品牌设备时，推送消息可能通过小米、华为、荣耀、OPPO、vivo、魅族等厂商通道下发。厂商可能处理设备标识符（如 OAID/AAID/PushToken）、设备与网络信息、应用标识信息等用于消息送达与统计。具体信息类型与处理规则以厂商官方隐私政策公示为准，我们将持续跟进并在本政策中同步更新。

6）关闭与撤回：您可通过系统设置关闭通知权限，或在应用内关闭消息提醒；也可通过清除应用数据/注销账号等方式撤回授权。撤回后将不再接收推送通知，但不影响即时通讯内的在线消息接收。

7）我们与第三方的责任边界：极光推送及其厂商通道 SDK 的具体数据处理能力、类型、路径、留存期限等可能随版本调整而变化，具体以其官方公示为准；我们将持续跟进并在必要时更新本政策内容。

如您对第三方 SDK 的合规使用有疑问，您可联系极光（support@jiguang.cn），也可通过本政策「联系我们」中的方式与我们沟通。

四、我们如何保护和保存信息

  1. 我们采用行业标准的安全措施保护您的信息，包括访问控制、数据加密、传输加密、日志审计等。
  2. 我们仅在实现业务目的所需的最短时间内保留您的个人信息，超出保存期限后会进行删除或匿名化处理。
  3. 我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息；除非获得您的授权或法律另有规定，不会跨境传输。

五、您的权利

  1. 访问与更正：您可以在「个人信息」或「个人资料」页面查阅、更正注册信息；如需获取其他信息，可通过本政策载明的联系方式向我们申请。
  2. 删除：在符合法律规定的情况下，您可申请删除聊天记录、个人信息或注销账号，我们将在核实身份后按流程处理。
  3. 撤回同意：您可以通过关闭权限、变更设置或注销账号等方式撤回授权，但可能影响部分功能使用。
  4. 获取副本：如您需要个人信息副本，可通过官方渠道申请，我们将依据法律规定提供支持。

六、账号注销

言栈提供账号注销功能，以便您在不再使用本应用时能够自主终止账号并清理相关数据。

  1. 注销途径：您可在言栈内「我的」→「设置」→「账号安全」或相关设置页面中找到「注销账号」入口，按页面提示完成身份确认后提交注销申请。
  2. 注销后果：注销账号后，我们将停止为您提供言栈服务，并删除或匿名化您的账号信息、与账号关联的聊天记录、联系人及群组等数据（法律法规另有规定或我们与您另有约定的除外）。注销后您将无法再使用该账号登录，且相关数据无法恢复。
  3. 处理时限：我们将在收到您的注销申请并完成身份核实后，在合理期限内（一般不超过 15 个工作日）完成账号注销及上述数据处理。若涉及服务器端数据删除，将在此期限内完成或启动删除流程。
  4. 特别说明：若当前版本在应用内仅提供「本地注销」（即仅清除本机登录状态与本地缓存），而暂未实现服务器端账号与数据删除，我们会在注销入口或相关页面予以说明；您如需彻底删除账号及服务器端数据，可通过「关于我们」或本政策载明的联系方式联系客服办理。

七、未成年人保护

我们高度重视未成年人隐私保护。若您为未成年人，请在监护人指导下使用本服务。如监护人发现未成年人在未获同意的情况下使用我们的服务，请及时与我们联系。

八、政策更新

我们可能因业务变化、法律法规变化对本政策进行调整。更新后的政策将在发布后生效，并以应用内公告、弹窗提醒等方式告知您。若您继续使用服务，即视为同意更新后的政策；如您不同意，可停止使用并申请注销账号。

发布/生效日期：2026年1月1日
最近更新日期：2026年3月6日

九、联系我们与投诉举报

如您对本政策有任何疑问、建议或需要行使前述权利（包括注销账号、删除信息等），可通过以下方式与我们联系：

投诉与举报入口：如您在使用言栈过程中遇到个人信息泄露、违规收集使用信息、违规内容或其他侵害您权益的情形，除通过上述渠道联系我们外，还可通过应用内「我的」→「关于我们」→「举报」入口提交投诉或举报，我们将在核实后按相关规定处理并在合理期限内予以答复。

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。

本应用由惠州市聚鑫互联网有限公司开发并运营。开发人员：陈俊城、余郝洋。

本政策自您点击「同意并继续」或实际使用言栈服务时生效。